Een nieuwe bestelling van jou is sneller dan een omruiling. Stuur ons de ongeschikte artikelen zo snel mogelijk terug. Op die manier hoeven we niet te wachten op een retourzending voor de omruiling, maar betalen we de geretourneerde goederen gewoon terug zodra we ze in het magazijn ontvangen.
Voordat je de bestelling retourneert, moet je ons per e-mail op de hoogte stellen van de retourzending naar support@hello-owen.nl.
Na de melding ontvang je van ons een e-mail waarin wordt uitgelegd hoe de retourzending moet worden verwerkt.