Steve Mensinga

Zelfs wij maken fouten, dit is helaas onvermijdelijk. Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, controleer dan eerst je bestelling aan de hand van je factuur. Laat ons vervolgens per e-mail weten...

Een nieuwe bestelling van jou is sneller dan een omruiling. Stuur ons de ongeschikte artikelen zo snel mogelijk terug. Op die manier hoeven we niet te wachten op een retourzending voor de omruiling...

Ja, je vindt alle reserveonderdelen voor onze producten op onze website. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het vinden van het juiste onderdeel, kun je altijd contact met ons opnemen.

Als je bij het uitpakken merkt dat er een of meer onderdelen ontbreken. Stuur ons dan een e-mail met foto's van de inhoud van het pakket en wij zorgen onmiddellijk voor een nalevering.

Om ons in staat te stellen de klacht snel te behandelen, vragen wij u een foto van de verzenddoos, het defect aan de dakdrager en een beschrijving van het defect naar ons op te sturen.

Voordat je de bestelling retourneert, moet je de retourzending per e-mail aan support@hello-owen.nl melden. Na de melding ontvang je van ons een e-mail waarin wordt uitgelegd hoe je verder moet gaa...

Als ruilen na navraag niet mogelijk of ongewenst is, zorgen we zo snel mogelijk voor terugbetaling. Dit kan tot 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending duren.Afhankelijk van de betaalmethode...

Wilt u uw bestelling retourneren? Voordat je de bestelling retourneert, moet je de retourzending per e-mail aan support@hello-owen.nl melden. Na de melding ontvang je van ons een e-mail waarin word...

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit binnen twee weken doen zonder opgaaf van reden. Voordat je de bestelling retourneert, moet je ons per e-mail op de hoogte stellen van de retourzending...

Zelfs wij maken fouten, dit is helaas onvermijdelijk. Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, controleer dan eerst je bestelling aan de hand van je factuur. Laat ons vervolgens per e-mail weten...